# Como subir documentação de disputa * A tela apresentada trará algumas opções de consultas, clique em "Aguardando documentos" para localizar a contestação pendente do envio de documentos * Clique na contestação escolhida e depois clique em "Detalhes" * Confirme as informações contidas apresentadas da contestação, clique em "clique para fazer upload" e insira a documentação solicitada no e-mail de notificação de chargeback. * Depois de inseridos os documentos, clique em "Subir defesa". E pronto! Sua defesa foi enviada para análise e será atualizada dentro do período de 180 dias. **Lembrando que:** as disputas são analisadas pelo banco provedor do cliente, bandeira e adquirente de processamento da transação, e esta análise pode levar até 180 dias para a conclusão. O [Manual de Chargeback](file:///C:/Users/Gabriela%20Santos/Downloads/Manual%20de%20chargeback%20-%20Barte%20fev25.pdf) pode ajudar com dúvidas e como esse processo funciona na prática. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.barte.com/webapp/transacoes-e-contestacoes/como-subir-documentacao-de-disputa.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.