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# Pedidos Físicos (Maquininhas)

{% hint style="danger" %}
**Formato v1 em descontinuação.**\
A partir de **10/08/2026**, o formato v1 será descontinuado. Todos os sellers deverão estar integrados ao [Webhook v2](/guias/webhooks/webhooks-overview/webhook-v2-visao-geral.md). Sellers que ainda não possuem integração ativa devem integrar diretamente pelo novo modelo.
{% endhint %}

***

O domínio **`PHYSICAL_ORDER`** representa **transações realizadas via maquininha (POS).**\
Ele **segue exatamente a mesma estrutura de payload de `ORDER`**, incluindo campos, formato e comportamento —\
diferindo apenas por trazer **informações adicionais do terminal físico**.

***

### <i class="fa-arrow-right-arrow-left">:arrow-right-arrow-left:</i> Diferenças principais

| Campo                | ORDER                                                                                                       | PHYSICAL\_ORDER                                                                                                           |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **domain**           | `ORDER`                                                                                                     | `PHYSICAL_ORDER`                                                                                                          |
| **origem**           | Cobrança online                                                                                             | Venda física via maquininha                                                                                               |
| **status possíveis** | `SENT`, `ABANDONED`, `PAID`, `CANCELED`, `LATE`, `PARTIALLY_PAID`, `REFUND`, `CHARGEBACK`, `PRE_AUTHORIZED` | `SENT`, `ABANDONED`, `PAID`, `CANCELED`, `LATE`, `PARTIALLY_PAID`, `REFUND`, `CHARGEBACK`, `PRE_AUTHORIZED`               |
| **campos extras**    | —                                                                                                           | `serial_number`, `pos_id`, `brand`, `holderName`, `first4_digits`, `last4_digits`, `rate`, `payment_type`, `installments` |

***

### <i class="fa-right">:right:</i> Status válidos

#### **Physical Orders (`PHYSICAL_ORDER`)**

* SENT
* PRE\_AUTHORIZED
* PARTIALLY\_PAID
* PAID
* CANCELED
* REFUND
* LATE
* CHARGEBACK
* ABANDONED

> 🔸 Pedidos com status `LATE` há mais de **90 dias** são automaticamente marcados como `ABANDONED`.

***

### <i class="fa-gear-code">:gear-code:</i> Estrutura do Payload

Abaixo está um exemplo de payload enviando no Webhook de maquininhas.

```json
{
  "uuid": "c21d64be-5bae-476e-b8d4-9dc373c5afaf",
  "dateTime": "2025-10-21T16:40:55.000Z",
  "status": "PAID",
  "domain": "PHYSICAL_ORDER",
  "amount": "1397.20",
  "installments": "12",
  "first4_digits": "6550",
  "last4_digits": "2921",
  "holderName": "AGUIAR/HILDA B",
  "brand": "ELO CREDITO",
  "authorization_code": "107734",
  "authorization_nsu": "311000210",
  "pos_id": "00000393",
  "cnpj": "31228966000104",
  "company_name": "Carla Marieli Delmiro Capeli Ltda",
  "idSeller": 14161,
  "serial_number": "PB1S24C176607",
  "payment_type": "credit",
  "rate": 9.9
}
```

***

### <i class="fa-credit-card">:credit-card:</i> Campos específicos de POS

| Campo                                  | Descrição                                             |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **serial\_number**                     | Número de série da maquininha utilizada na transação. |
| **pos\_id**                            | Identificador do terminal POS.                        |
| **brand**                              | Bandeira e modalidade (ex.: `ELO CREDITO`).           |
| **holderName**                         | Nome impresso no cartão do portador.                  |
| **first4\_digits** / **last4\_digits** | Dígitos iniciais e finais do cartão utilizado.        |
| **installments**                       | Número de parcelas da compra.                         |
| **payment\_type**                      | Tipo de pagamento (`credit`, `debit`, etc.).          |
| **rate**                               | Percentual de taxa aplicada na operação.              |

<i class="fa-tickets">:tickets:</i> Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time através do suporte disponibilizado.


---

# Agent Instructions
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