> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.barte.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.barte.com/app/como-verificar-motivo-de-erro-de-pagamento.md).

# Como verificar motivo de erro de pagamento

Existem alguns erros que podem aparecer com mais frequência, são eles:

* **Erro no pagamento:** retorno vindo da provedora do cartão. Nesta situação, a sugestão é que o buyer verifique com o banco a liberação e disponibilidade de limite do cartão utilizado no pagamento.
* **Pagamento bloqueado pelo fluxo de segurança:** retorno vindo do monitoramento antifraude. Podem surgir diversos motivos para essa barragem, como várias tentativas seguidas sendo negadas, dados preenchidos incorretamente, e-mail recente, etc. Neste caso, entre em contato com o time de Suporte Barte para checar a liberação segura. **5.1.3** **Parcelamento Inválido:** retorno vindo da provedora do cartão informando que a opção de parcelamento inserida não condiz com a disponível. A sugestão é que o buyer verifique com o banco a liberação e disponibilidade de parcelamento do cartão utilizado no pagamento.
* **Falha ao registrar o cartão de crédito:** retorno vindo da configuração automática do link de pagamento. Checar as informações preenchidas e bandeira aceita na plataforma.

Para consultar a classificação de todos os erros que possam aparecer que não estejam nesta lista, acesse este documento: [Mensagens de Erro](https://www.notion.so/FAQ-1f56eeb2d04d800681b0d7a116ec391f?pvs=21), se sentir falta de algum erro apresentado, entre em contato com o time de Suporte Barte.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.barte.com/app/como-verificar-motivo-de-erro-de-pagamento.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.