Como verificar motivo de erro de pagamento

Acessando o Dashboard do AppBarte, no menu lateral esquerdo, clique em "Cobranças" assim que localizar a cobrança verifique o status de "Erro"

Existem alguns erros que podem aparecer com mais frequência, são eles:

• Erro no pagamento: retorno vindo da provedora do cartão. Nesta situação, a sugestão é que o buyer verifique com o banco a liberação e disponibilidade de limite do cartão utilizado no pagamento.

• Pagamento bloqueado pelo fluxo de segurança: retorno vindo do monitoramento antifraude. Podem surgir diversos motivos para essa barragem, como várias tentativas seguidas sendo negadas, dados preenchidos incorretamente, e-mail recente, etc. Neste caso, entre em contato com o time de Suporte Barte para checar a liberação segura. 5.1.3 Parcelamento Inválido: retorno vindo da provedora do cartão informando que a opção de parcelamento inserida não condiz com a disponível. A sugestão é que o buyer verifique com o banco a liberação e disponibilidade de parcelamento do cartão utilizado no pagamento.

• Falha ao registrar o cartão de crédito: retorno vindo da configuração automática do link de pagamento. Checar as informações preenchidas e bandeira aceita na plataforma.

Para consultar a classificação de todos os erros que possam aparecer que não estejam nesta lista, acesse este documento: Mensagens de Erro, se sentir falta de algum erro apresentado, entre em contato com o time de Suporte Barte.